مرحبًا بك في متجر كرم، يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو إجراء أي عملية شراء. باستخدامك لمتجرنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط التي تهدف إلى تنظيم العلاقة بيننا وبين عملائنا وفقًا لأنظمة ولوائح التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
- 1. القبول والاستخدامعند استخدامك لمتجر كرم، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة هنا.
- يحق لنا تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إشعار العملاء بأي تغييرات جوهرية عبر موقعنا.
2. شروط البيع والشراء
- جميع المنتجات المعروضة في متجر كرم متاحة حسب المخزون المتوفر، ونحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج.
- يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند إجراء الطلب، ونخلي مسؤوليتنا عن أي تأخير أو خطأ ناتج عن معلومات غير صحيحة.
- الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، ولكن لا تؤثر التغييرات على الطلبات المؤكدة مسبقًا.
3. الشحن والتوصيل
- نقدم خدمة الشحن لجميع مناطق المملكة العربية السعودية.
- يتم شحن الطلبات خلال الفترة المحددة عند الشراء، وقد تتأثر مواعيد التوصيل بأسباب خارجة عن إرادتنا مثل الظروف الجوية أو الضغط على شركات الشحن.
- يتحمل العميل مسؤولية توفير عنوان دقيق، وفي حال وجود خطأ في العنوان، فقد يتم فرض رسوم شحن إضافية.
4. سياسة الدفع
- يقبل متجر كرم طرق الدفع الآمنة المعتمدة مثل الدفع الإلكتروني أو الدفع عند الاستلام في بعض الحالات.
- في حالة الدفع الإلكتروني، يضمن المتجر سرية معلومات الدفع ولا يتم تخزين بيانات البطاقة الائتمانية.
5. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج وفقًا للسياسة الموضحة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
- لا يتم استبدال أو استرجاع المنتجات المصممة حسب الطلب أو المخفضة ضمن العروض الخاصة، إلا في حال وجود خلل مصنعي.
6. المسؤولية القانونية
- لا يتحمل متجر كرم أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن الاستخدام غير الصحيح للمنتجات.
- نلتزم بحماية بيانات العملاء وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، ونضمن عدم مشاركة بيانات العملاء مع أي أطراف غير مصرح لها.
7. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات المعروضة في متجر كرم، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم، محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.
8. التواصل والدعم
- يمكن للعملاء التواصل معنا لأي استفسارات أو شكاوى عبر البريد الإلكتروني [email protected].
- نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق مريحة ودعم عملائنا في جميع الأوقات.
باستخدامك لمتجر كرم، فإنك تقر وتوافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.
